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MAX Service 

EN TODO EL MUNDO. EN TODA ESPAÑA.   

Asistencia al 100%
Disponibilidad al 100%
  
NUESTRO MÁXIMO NIVEL DE SERVICIO – SU MÁXIMA PRODUCTIVIDAD.

MAX Service es el servicio de atención a clientes de Case IH que brinda información y asistencia personalizada y profesional para productos, recambios y servicio.

Para cualquier necesidad tanto si tiene una consulta comercial o si busca información sobre nuestros productos y servicios, o si lo que necesita es una intervención urgente de servicio o realizar un pedido de recambios, MAX Service trabaja conjuntamente con su Concesionario, moviliza y coordina todos los recursos necesarios y realiza un estrecho seguimiento de su caso para una respuesta ágil y efectiva.


Puede acceder a MAX Service mediante una simple llamada a nuestro Centro de Atención marcando el número de teléfono  0080022734400*  y realizar consultas o solicitar asistencia acerca de:

Recambios


Servicio


Gama de productos


Atención comercial


Financiación


Red de Concesionarios


Información general  

 

 

*La llamada es gratuita. No obstante, con algunos operadores la llamada puede ser de pago si se efectúa desde un teléfono móvil. Para obtener más información acerca de las tarifas, consulte previamente a su proveedor.

Beneficios del servicio Max
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Nuestro equipo de servicio Max trabaja con su representante de Case IH para coordinar todo el apoyo que usted necesita. Servicio Max significa que usted puede comprar equipamiento de Case IH con confianza.
Tiene dos opciones de servicio cuando llama a 00800 2273 4400:
 
  • Opción 1: Llame para responder a las preguntas acerca de la red de representantes de Case IH e información general de producto durante las horas comerciales normales.
    Max Cartoon II - Gestión de conformidad
    Max Cartoon III - Gestión de información
  • Opción 2: Llame para obtener asistencia de reparaciones de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La asistencia de reparaciones de emergencia está disponible* solamente para el equipamiento de Case IH bajo garantía y es crítica para la rentabilidad de su operación.
    Max Cartoon I - Asistencia para la reparación de averías*Los productos actualmente con soporte para la asistencia de reparaciones incluyen tractores Steiger®, Magnum™ y Puma™, cosechadoras Axial-Flow®, y levantadores de algodón Module Express™ bajo garantía. Pregunte a su representante acerca de calificaciones específicas de equipamiento.
Opción 1: Información de producto y representante
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Max Service Cartoon II - Gestión de conformidad
Max Service Cartoon III - Gestión de información

Cuando usted llama al número 00800 2273 4400 durante las horas comerciales normales, obtiene acceso inmediato a una gran cantidad de información interna relacionada a su producto Case IH: Puede obtener direcciones de representantes, información de producto, e incluso programar demostraciones de producto y pruebas de manejo.
Pida información de crédito, realice una solicitud de partes o servicios, o verifique el estado de la garantía o pedidos. Puede incluso explorar oportunidades de empleo y representación, dentro de la familia de Case IH. Estamos siempre dispuestos a responder a sus preguntas, en cualquier momento en el que llame al Servicio Max de Case IH.
Opción 2: Servicios y reparaciones 24/7
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Max Service Cartoon I - Asistencia para la reparación de averías

Cuando un equipamiento que es crítico para la operación sale de servicio, usted no puede esperar hasta el horario comercial normal para continuar produciendo. Ese motivo por el cual el servicio Max ofrece Asistencia de Reparaciones de Emergencia 24/7*.
Ya sea que usted llame a su representante o al centro de atención al cliente del servicio Max, su reparación tiene la máxima prioridad. Su representante y el equipo del servicio Max Service trabajan juntos, realizan el seguimiento de los trabajos en todas las etapas, y se aseguran de que usted consigue las partes de repuesto y reparaciones que necesita, cuando la necesita.
 
* Pregunte a su representante acerca de calificaciones específicas de equipamiento.