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Services 

Nos services vous sont entièrement dédiés.  

Dès les premières phases de développement de chacun de nos modèles, nous envisageons les services qui seront associés à votre produit CASE IH en matière de maintenance et de réparation. Et ce n’est pas parce que votre matériel vous a été livré qu’il ne peut plus bénéficier des dernières innovations techniques. Ainsi, nos ingénieurs suivent de près l’évolution du marché et des derniers développements technologiques qu’ils mettent en place lors de visites d’entretien de votre tracteur, moissonneuse-batteuse, ensileuse ou de votre presse. Nous nous engageons également à minimiser les coûts et à réduire le temps d’immobilisation de votre machine dans nos ateliers. Les moyens dont nous disposons sont décrits dans la rubrique haute technologie.
Haute technologie
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La haute technologie à votre service.
Afin de réduire le plus possible les temps d’immobilisation, votre concessionnaire CASE IH est assisté par des outils technologiques.
  • ASIST: accès à une base de données mondiale qui permet d’établir le diagnostic immédiat d’une panne et qui propose la solution la plus rapide pour résoudre le problème.
  • EST: outil électronique capable de retracer l’historique de votre produit CASE IH.
  • Support Pro: catalogue de pièces électronique qui permet de rechercher une référence en seulement quelques secondes.
  • JQL: outil utilisé pour l’élaboration de devis.
Service clientèle de CASE IH
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Garantie du service et de la qualité.

Lorsque vous achetez un produit CASE IH, vous attendez de lui qu’il vous assure une productivité optimale. C’est pourquoi CASE IH propose une garantie complète de 12 mois sur ses machines, indépendamment du nombre d’heures de service (à l’exception du remplacement des pièces usagées). Une garantie de 6 mois est également appliquée pour toutes les piéces d'Origine Case IH. Avec nous, vous pouvez compter sur la qualité de nos services.
Safegard - Programme de protection étendue
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Case IH est à vos côtés et vous propose la meilleure solution professionnelle : Safegard de Covéa Fleet. Il s’agit de l’assurance personnalisée pour vos machines Case IH. Contactez votre distributeur pour plus de détails.
MAX SERVICE
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MAX : le nouveau service Premium de Case IH.
Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pendant toute l’année. Livraison express : quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin avec une priorité absolue durant la saison… car votre récolte ne peut pas attendre !

 

Plus de service?
Appelez MAX au 00800 2273 4400