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AFS Support Center 

NOUVEAU Centre d'assistance AFS (systèmes avancés d'exploitation agricole) – le nec plus ultra du service clientèle 

Un service et une assistance techniques de premier ordre sont des facteurs déterminants pour le succès d'une exploitation agricole de précision AFS. Le nouveau Centre d'assistance AFS européen viendra compléter et améliorer l'offre de services AFS de votre concession, vous apportant tout l'appui dont vous avez besoin pour continuer de fournir à vos clients AFS le meilleur de l'assistance.

 

Grâce au Centre d'assistance AFS, vous bénéficiez d'une expertise et d'une disponibilité supérieures :


- assistance en langue locale.

- ingénieurs assistance technique hautement qualifiés, ayant un accès rapide à des ressources supplémentaires et disposant de connaissances en matière d'agriculture – pas « d'agents de centres d'appel ».

- intégration totale avec une base de connaissances / données centrale.

- possibilité d'assister les clients directement sur le site.

- données en temps réel sur les problèmes affectant les produits, les formations, les tendances et les analyses.

- l'équipe du Centre d'assistance AFS sera « responsable » de tous les problèmes jusqu'à leur résolution afin d'offrir un service clientèle d'une qualité inégalée. Pas de transfert des clients à d'autres centres.

- la concession sera impliquée dans le processus du début à la fin, avec des notifications immédiates et continues concernant l'origine des problèmes, leur statut et leur résolution.

- Les clients Case IH peuvent contacter le Centre d'assistance AFS par courriel ou par téléphone.

afssupporteur@caseih.com